Rückgabe & Retouren

Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen – 30 Tage Rückgaberecht

Wenn das gekaufte Produkt nicht Ihren Vorstellungen entspricht oder beschädigt ist, nehmen wir dieses gerne zurück und erstatten Ihnen den Kaufpreis zurück. Nach dem Kauf des Artikels haben Sie 30 Tage Zeit für Ihre Rückgabe.

Für die Rückgabe der Waren benötigen Sie:
Den zu retournierenden Artikel in der Originalverpackung, den Kaufnachweis und sämtliches mitgeliefertes Zubehör.

Von der Rückgabe ausgenommen sind:
Verbrauchsmaterialien, Pflanzen und Spezialprodukte (z. B. Holzzuschnitt, Farbmischservice oder Ähnliches). Artikel, die als zerbrechliche Waren deklariert sind, können nur in einer Filiale ohne Vorsicht zurückgegeben werden und müssen von unseren Spediteuren abgeholt werden.

Rückgabe in der Filiale

Für eine reibungslose Rückgabe in der Filiale, sind folgende Voraussetzungen notwendig:

• Sie haben den Artikel in der Filiale bezahlt oder via Videoberatung bestellt
• Der Artikel ist originalverpackt, komplett mit sämtlichem Zubehör und in einwandfreiem Zustand

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Schritt 1:

Stellen Sie sicher, dass Sie alles beisammen haben:
• Kaufnachweis (Kassenbon oder Kaufvertrag)
• Artikel inkl. Zubehör in Originalverpackung

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Schritt 2:

Bringen Sie den Artikel inkl.
Zubehör und Kaufnachweis in einen unserer Fachmärkte.
Wenn Sie den Artikel in der Filiale bezahlt haben, erhalten Sie den Kaufpreis direkt nach Rückgabe von unserem Filialpersonal rückerstattet.

Adresse für die Rücksendung von Paketen


Rotlöwengasse,
97070 Würzburg, Deutschland
Telefon: 01578 – 88 27 577
E-Mail: kontakt@fastbike-xxs.com